Kjøpe- og leveringsvilkår

Priser

Prisene som vises i nettbutikken er inklusive 25 % moms og toll.

Leveringsalternativer

Vi leverer innen 4–7 virkedager fra ordren legges inn. Vi gjør alltid vårt beste for å sende bestillingen din så raskt som mulig. Iblant kan det ta noen ekstra dager hvis vi har mange bestillinger. Aktuell leveringstid vises i kassen.

Kjøpsbetingelser for varer med lengre leveringstid

Når du bestiller varer med lengre leveringstid, betyr det at vi ikke kan levere disse varene umiddelbart. I stedet vil vi samle alle varene dine og sende dem i én og samme pakke når hele bestillingen din er klar for levering. Dette gjør vi for å minimere CO₂-utslipp og ta hensyn til miljøet.

• Forventet leveringstid: Varer med lengre leveringstid har lengre leveringstid enn standard. Den nøyaktige tiden oppgis ved bestilling og i ordrebekreftelsen.
• Samlet levering: Vi venter med å sende bestillingen til alle varer er klare.
• Mulighet for delt levering: Du kan kontakte kundeservice for delt levering – merk at ekstra fraktkostnader kan tilkomme.
• Miljøansvar: Vi verdsetter din tålmodighet og forståelse for at vi samler varene for å redusere utslipp og avfall.

Ekspressfremstilling

Kom først i køen! Bestill før kl. 12.00, og varen din sendes samme dag (virkedager).

Leveringsmåte

Vi sender pakken din med Bring. Du får en SMS eller e-post når vi har pakket den, slik at du kan følge pakken via sporingslenken.

Utlevering

Velg det leveringsstedet som passer deg best. Hvis pakken ikke hentes innen 7 dager, returneres den automatisk til Rofa Design. Ved ny forsendelse tilkommer en administrasjonsavgift på 99 kr.

Ordrebekreftelse

Etter gjennomført kjøp sendes en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga. Kontroller at alt stemmer. Hvis du ikke har mottatt bekreftelsen, kontakt oss. Du får også e-post når varene dine er pakket og sendt.

Transportskader

Hvis du oppdager skader på pakken ved utlevering, skal du ikke hente den ut. Kontakt oss, så hjelper vi deg med skademelding og ny forsendelse.

Klage

Vi ønsker at du skal være fornøyd med kjøpet. Kontakt oss på kundeservice@rofadesign.no eller telefon +46 8 530 434 10 dersom noe ikke er som forventet.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett for umerkede og ubrukte varer. Angreretten gjelder ikke for produkter med personlig merking. Se vår Returpolicy for fullstendig informasjon.

Betalingsalternativer

I samarbeid med Klarna tilbyr vi fakturabetaling, delbetaling, kort- og direktebetaling. Faktura sendes på e-post når bestillingen sendes fra oss, med 30 dagers forfall. Les mer på Klarna.no.

Bestilling

Vi tar kun imot bestillinger via nettbutikken. Trenger du hjelp, kontakt kundetjenesten vår. Bestillinger fra personer under 18 år må skje gjennom foresatte.

Layout og bilder

Rofa Design forbeholder seg retten til å justere tekst og versaler for at personlig tilpassede produkter skal ligne illustrasjonsbildet mest mulig. Opplastede bilder konverteres til svart-hvitt.

Egen logo/layout

Vi spanderer logoavgiften ved bestilling av minst 50 stk. produkter av samme type. Ved færre produkter påløper kr 650 per time. Vi trykker ikke varemerkebeskyttede logoer uten skriftlig tillatelse.

Personvern

Hos Rofa Design Norge AB betyr datavern og datasikkerhet mye. Nedenfor finner du retningslinjene våre for behandling og vern av personopplysninger.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å optimalisere nettsidene våre og forbedre brukeropplevelsen. Du kan når som helst slette kapsler fra datamaskinen din – hvordan avhenger av nettleseren.

Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Ved bestilling krypteres alle opplysninger med SSL-metoden, den sikreste og mest brukte overføringsmetoden på internett.

Loggstatistikk

Vi benytter loggstatistikk på rofadesign.no for å forbedre nettstedet. Statistikken brukes kun til optimalisering.

Behandling av bestillings- og personopplysninger

Ved å bestille godkjenner du at vi lagrer og bruker opplysningene dine for å kunne levere varene. Data lagres konfidensielt i henhold til GDPR i 7 år etter svensk bokføringslov.

Dine rettigheter

• Tilgang til dine personopplysninger
• Be om retting
• Tilbakekalle samtykke
• Motsette deg behandling som bygger på interesseavveiing

Kontaktinformasjon